Última atualização: 12/03/2026
1. CARACTERÍSTICAS DAS AULAS
1.1. Modalidade: Aulas online ao vivo via plataforma digital
1.2. Horário: Segunda a sexta-feira, das 18h30 às 20h30
1.3. Duração: 2 horas por aula, com intervalo de 10 minutos
1.4. Formato: Uma matéria específica por dia da semana
2. CRONOGRAMA ACADÊMICO
2.1. Período letivo: Março a dezembro
2.2. Recesso: Mês de julho (sem cobrança)
2.3. Recapitulação: Novembro e dezembro
2.4. Feriados: Aulas suspensas conforme calendário nacional
3. ACESSO ÀS AULAS
3.1. Links de acesso:
- Enviados por e-mail e/ou WhatsApp
- Personalizados para cada aluno
- Válidos apenas para o titular da matrícula
3.2. Horário de disponibilização:
- Links enviados até 30 minutos antes da aula
- Acesso liberado 15 minutos antes do início
3.3. Problemas técnicos:
- Suporte disponível durante o horário das aulas
- WhatsApp de emergência: 11 98986-6790
- E-mail: academico@bdvcursinho.com
4. REGRAS DE PARTICIPAÇÃO
4.1. Identificação obrigatória:
- Nome real conforme cadastro
- Foto de perfil adequada (opcional)
- Não utilizar apelidos ou nomes fictícios
4.2. Comportamento durante as aulas:
- Manter microfone desligado (exceto quando autorizado)
- Utilizar chat de forma educada e pertinente
- Respeitar professores e colegas
4.3. Participação ativa:
- Perguntas através do chat
- Participação em enquetes e atividades
- Respeitar o tempo destinado a cada atividade
5. GRAVAÇÃO E REPRODUÇÃO
5.1. Política de gravação:
- Aulas NÃO são gravadas como regra geral
- Gravações excepcionais apenas pela BDV
- Proibida gravação pelos alunos
5.2. Disponibilização excepcional:
- Faltas justificadas podem solicitar conteúdo aos professores
- Critério exclusivo do professor
- Material complementar pode ser disponibilizado
5.3. Proibições absolutas:
- Gravar tela ou áudio das aulas
- Fazer screenshots do conteúdo
- Transmitir para terceiros
6. FALTAS E REPOSIÇÕES
6.1. Faltas do aluno:
- Não geram direito a reembolso
- Conteúdo perdido não é reposto automaticamente
- Possível solicitação de material aos professores
6.2. Faltas da BDV:
- Aulas canceladas serão repostas
- Comunicação prévia quando possível
- Reagendamento em horário alternativo
6.3. Problemas técnicos:
- Falhas da plataforma geram direito à reposição
- Problemas de internet do aluno não geram reposição
- Suporte técnico durante as aulas
7. INGRESSO DURANTE O PERÍODO LETIVO
7.1. Matrícula após início:
- Aluno acompanha a partir da data de ingresso
- Sem direito ao conteúdo anterior
- Sem desconto proporcional na mensalidade
7.2. Adaptação:
- Material de apoio pode ser disponibilizado
- Orientação sobre conteúdo perdido
- Suporte pedagógico inicial
8. INTERAÇÃO E COMUNICAÇÃO
8.1. Chat durante as aulas:
- Perguntas relacionadas ao conteúdo
- Dúvidas técnicas
- Comunicação respeitosa
8.2. Comunicação com professores:
- Apenas durante as aulas ou intervalos
- E-mail institucional para dúvidas específicas
- Não fornecemos contatos pessoais
8.3. Feedback e sugestões:
- Canal específico para avaliações
- Pesquisas de satisfação periódicas
- Sugestões de melhoria sempre bem-vindas
9. RECURSOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS
9.1. Requisitos mínimos:
- Conexão de internet estável (mínimo 5 Mbps)
- Dispositivo com navegador atualizado
- Alto-falantes ou fones de ouvido
9.2. Recomendações:
- Computador ou tablet para melhor experiência
- Ambiente silencioso
- Backup de conexão (dados móveis)
10. DISCIPLINA E CONDUTA
10.1. Comportamentos inadequados:
- Linguagem ofensiva ou inadequada
- Interrupções desnecessárias
- Desrespeito a professores ou colegas
- Uso inadequado do chat
10.2. Penalidades:
- Advertência verbal
- Suspensão temporária do chat
- Remoção da aula
- Cancelamento do contrato (casos graves)
11. PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1. Todo conteúdo é protegido por direitos autorais
11.2. Proibições:
- Reprodução não autorizada
- Distribuição para terceiros
- Uso comercial do material
11.3. Violações podem resultar em:
- Cancelamento imediato do contrato
- Ação judicial por danos
- Indenização por perdas e danos
12. SUPORTE TÉCNICO
12.1. Horários de atendimento:
- Durante as aulas: suporte em tempo real
- WhatsApp de emergência: 11 98986-6790
- E-mail: academico@bdvcursinho.com
12.2. Tipos de suporte:
- Problemas de acesso
- Dificuldades técnicas
- Orientações sobre uso da plataforma
13. AVALIAÇÃO E FEEDBACK
13.1. Pesquisas de satisfação:
- Mensais sobre qualidade das aulas
- Avaliação dos professores
- Sugestões de melhorias
13.2. Uso do feedback:
- Melhoria contínua dos serviços
- Treinamento de professores
- Aprimoramento da plataforma
14. DISPOSIÇÕES FINAIS
14.1. Este regulamento complementa o Contrato de Prestação de Serviços
14.2. Alterações serão comunicadas com antecedência
14.3. O descumprimento pode resultar em penalidades contratuais
Dúvidas sobre este regulamento: academico@bdvcursinho.com